Gizlilik Politikası

1. Veri toplama yöntemleri ve teknik kanallar

SWAMOR, hizmetlerini kusursuz bir şekilde sunabilmek, güvenli bir topluluk yapısı oluşturmak ve size en uygun adayları önerebilmek amacıyla kişisel verilerinizi şu dört temel kanal üzerinden toplar:

1.1. Doğrudan kullanıcı tarafından sağlanan veriler: Bu kategorideki veriler, kullanıcının kendi rızasıyla sisteme giriş yaptığı bilgilerden oluşur. Kayıt işlemleri sırasında alınan telefon numarası, e-posta adresi ve giriş yöntemi (Apple/Google ID) bu kapsamdadır. Profil oluşturma aşamasında sağlanan isim, doğum tarihi, cinsiyet, cinsel tercih bilgileri ile isteğe bağlı olarak eklenen meslek, eğitim ve biyografi metinleri bu grupta yer alır. Profilinize yüklediğiniz fotoğraflar ve videolar, görsel analiz teknolojileriyle taranarak topluluk kurallarına uygunluk açısından denetlenmek üzere toplanır.

1.2. Etkileşim tabanlı veri toplama: Uygulamayı kullandığınız süre boyunca oluşturduğunuz dijital ayak izleridir. Hangi profilleri beğendiğiniz, hangilerini elediğiniz, eşleşme sıklığınız ve uygulama içinde geçirdiğiniz süreler gibi aktivite verileri toplanır. Eşleştiğiniz kişilerle yaptığınız mesajlaşmalar, uçtan uca şifreleme yöntemleriyle korunur; ancak bu mesajlar sadece taciz veya kötüye kullanım raporlandığında moderasyon ekibi tarafından yasal sınırlar dahilinde incelenebilir. Paylaştığınız Story içerikleri ve bu içeriklere gelen tepkiler de bu kapsamda işlenir; ancak Story içerikleri 24 saat sonunda sunuculardan kalıcı olarak silinir.

1.3. Yapay zeka ve algoritmik veri türetimi: SWAMOR'un temelini oluşturan akıllı eşleştirme teknolojisi için üretilen verilerdir. Uygulama içindeki tercihleriniz ve davranış modelleriniz, yapay zeka tarafından 48 boyutlu anonim matematiksel vektörlere (embedding) dönüştürülür. Bu vektörler doğrudan kimliğinizi değil, algoritmik kullanıcı profilinizi temsil eder. Diğer kullanıcılarla olan potansiyel uyumunuz, bu vektörlerin birbiriyle olan matematiksel yakınlığına göre hesaplanan uyumluluk skorları ile belirlenir. Paylaştığınız içeriklerden yola çıkarak algoritmalarımız size ilgi alanlarınıza yönelik anonim etiketler atayabilir.

1.4. Teknik günlükler ve cihaz bilgileri: Uygulamanın kararlı çalışması, hataların tespiti ve güvenliğin sağlanması için arka planda toplanan verilerdir. Cihaz ID, model, işletim sistemi sürümü ve dil ayarları gibi cihaz tanımlayıcılar bu gruptadır. Güvenlik denetimi ve yaklaşık konum tespiti için IP adresi, Wi-Fi durumu ve operatör bilgisi işlenir. Size mesaj veya eşleşme bildirimi gönderebilmemiz için kullanılan Firebase Cloud Messaging (FCM) token verileri, hesaptan çıkış yaptığınız anda sistemden temizlenecek şekilde kaydedilir. Yalnızca açık rızanız olması durumunda yakınınızdaki kişileri size gösterebilmek adına coğrafi koordinatlarınız (GPS) işlenmektedir.

2. Hassas kişisel veriler ve açık rıza

SWAMOR, kullanıcılarının kendilerini en doğal şekilde ifade etmelerine olanak tanırken, özel hayatın gizliliğine ilişkin en yüksek koruma standartlarını uygular.

2.1. Verilerin kapsamı ve isteğe bağlılık: Profilinizde yer verebileceğiniz cinsel yönelim, dini inanç, etnik köken, siyasi görüş veya sağlık verileri (engel durumu vb.) gibi bilgiler, yasal mevzuat uyarınca "Hassas Nitelikli Kişisel Veri" kategorisindedir. Bu bilgilerin paylaşılması tamamen sizin takdirinizdedir ve uygulamanın temel fonksiyonlarını kullanabilmeniz için zorunlu tutulmaz. Bu alanları boş bırakmanız, eşleşme algoritmasının temel işleyişine engel teşkil etmez.

2.2. Açık rıza mekanizması: Bu veriler, yalnızca sizin tarafınızdan ilgili alanların doldurulması ve verilerin işlenmesine yönelik sunulan onay kutucuklarının işaretlenmesi suretiyle verdiğiniz "Açık Rıza" (opt-in) temelinde işlenir. Verilerinizi profilinize eklediğiniz anda, bu bilgilerin diğer kullanıcılara gösterilmesi ve algoritma tarafından benzer ilgi alanlarına sahip kişileri size önermek amacıyla kullanılmasına izin vermiş sayılırsınız.

2.3. Veri işleme faaliyetine son verme ve rızanın geri alınması: Kullanıcılar, daha önce paylaştıkları hassas verileri diledikleri zaman profil düzenleme ekranı üzerinden kaldırabilir veya değiştirebilirler. Bir verinin profilden silinmesi, o veriye ilişkin işlemeye dair verdiğiniz açık rızayı geri aldığınız anlamına gelir. Rızanın geri alınması anından itibaren, söz konusu veriler SWAMOR sunucularından ve aktif algoritma süreçlerinden derhal çıkartılır. Ancak, rızanın geri alınması, bu işlemin yapıldığı ana kadar gerçekleştirilen hukuka uygun veri işleme faaliyetlerinin meşruiyetini etkilemez.

2.4. Üçüncü taraflarla paylaşım ve güvenlik: Hassas nitelikli verileriniz, yasaların zorunlu kıldığı haller dışında asla ticari amaçlarla üçüncü taraflara satılmaz veya veri işleme amacı dışındaki aktörlerle paylaşılmaz. Bu veriler, yetkisiz erişimi engellemek amacıyla özel şifreleme yöntemleri ve sıkı erişim kontrol protokolleri ile korunan veri tabanlarında saklanır.

3. Biyometrik veriler ve profil doğrulama

SWAMOR, topluluk güvenliğini en üst düzeyde tutmak, sahte hesapları (bot/scam) engellemek ve kullanıcıların etkileşim kurduğu kişilerin gerçek olduğundan emin olmasını sağlamak amacıyla gelişmiş bir profil doğrulama sistemi kullanır.

3.1. Doğrulama süreci ve veri toplama: Profil doğrulama işlemi sırasında kullanıcıdan, uygulama içindeki talimatlara uygun olarak anlık bir "doğrulama fotoğrafı" (selfie) çekmesi istenir. Bu fotoğraf, profilinizde halihazırda yüklü olan fotoğraflar ile karşılaştırılır. Bu süreçte, yüzünüzün karakteristik özelliklerini analiz eden "yüz geometrisi" teknolojisi kullanılarak size özel bir biyometrik harita çıkarılır. Bu işlem, yalnızca fotoğrafın gerçek bir insana ait olduğunu ve profil sahibiyle eşleştiğini teyit etmek amacıyla yapılır.

3.2. Kullanım amacı ve sınırlamalar: Toplanan biyometrik veriler, kimlik tespiti yapmak veya kullanıcıyı farklı platformlarda takip etmek amacıyla kullanılmaz. Tek kullanım amacı, hesabın gerçek bir kişi tarafından yönetildiğini doğrulamak ve topluluk güvenliğini ihlal edebilecek yanıltıcı profillerin önüne geçmektir. Bu veriler pazarlama, reklam veya kullanıcı profili oluşturma gibi doğrulama dışı hiçbir faaliyet için işlenmez.

3.3. Veri güvenliği ve saklama süresi: Biyometrik verileriniz, işlenme aşamasında en yüksek şifreleme standartları ile korunur. Doğrulama işlemi (onay veya red ile sonuçlanması fark etmeksizin) tamamlandıktan sonra, bu süreçte oluşturulan yüz geometrisi haritaları ve biyometrik analiz verileri en geç 72 saat içerisinde SWAMOR sunucularından kalıcı ve geri döndürülemez bir şekilde silinir. SWAMOR, biyometrik verilerinizi hiçbir koşulda uzun süreli bir veri tabanında saklamaz.

3.4. Üçüncü taraf işleyiciler: Doğrulama işlemi için kullanılan teknolojik altyapı, dünya standartlarında güvenlik sertifikalarına sahip uzman servis sağlayıcılar aracılığıyla sunulabilir. Bu sağlayıcılar, verileri yalnızca doğrulama anında ve SWAMOR adına işlemekle yükümlüdür; verilerinizi kendi amaçları doğrultusunda kullanamaz veya saklayamazlar.

4. Üçüncü taraf servis sağlayıcılar

5. Veri saklama ve silme politikası

SWAMOR, verilerinizin yalnızca hizmet sunumu için gerekli olan süre boyunca saklanmasını ve bu süre sonunda güvenli bir şekilde imha edilmesini temel ilke olarak benimser.

5.1. Hesap aktifliği süresince saklama: Kullanıcı hesabınız aktif olduğu sürece, profil bilgileriniz, tercihleriniz ve etkileşimleriniz size kesintisiz hizmet sunabilmek ve eşleşme algoritmalarını çalıştırabilmek adına veri tabanlarımızda saklanır.

5.2. Hesap silme talebi ve 28 günlük bekleme süresi: Hesabınızı silme talebinde bulunduğunuzda, profiliniz diğer kullanıcılar için derhal görünmez hale getirilir. Ancak, verileriniz sistemlerimizden hemen kalıcı olarak silinmez. Kullanıcının kararından vazgeçme ihtimali veya hatalı silme işlemlerine karşı 28 günlük bir "teknik bekleme süresi" uygulanır. Bu sürenin sonunda; mesajlar, eşleşmeler ve profil bilgileri gibi genel veriler sistemden geri döndürülemez şekilde temizlenir veya anonim hale getirilir.

5.3. Story paylaşımları ve dinamik içerikler: SWAMOR içindeki Story özelliği, geçicilik esasına dayanır. Paylaştığınız Story içerikleri, yayınlandığı andan itibaren 24 saatlik sürenin dolmasıyla birlikte otomatik olarak yayından kaldırılır ve sistem sunucularından silinir. Bu içerikler, yedekleme birimlerimizde veya kalıcı arşivlerimizde saklanmaz.

5.4. Yasal istisnalar ve güvenlik amaçlı saklama: Hukuki yükümlülüklerimiz ve topluluk güvenliğini koruma sorumluluğumuz gereği, bazı durumlarda veriler hesap silme işleminden sonra da saklanmaya devam edebilir. Özellikle taciz, dolandırıcılık, müstehcenlik veya topluluk kurallarının ağır ihlali nedeniyle sistemden engellenen kullanıcıların verileri, bu kişilerin yeni bir hesap oluşturmasını engellemek, diğer kullanıcıların güvenliğini sağlamak ve olası adli soruşturmalarda resmi makamların taleplerine yanıt verebilmek adına yasal zaman aşımı süreleri boyunca kısıtlı erişimle saklı tutulur.

5.5. Finansal ve muhasebe kayıtları: Uygulama içi satın alma işlemi gerçekleştirmeniz durumunda, vergi mevzuatı ve finansal raporlama yükümlülükleri gereği; ödeme detayları, fatura bilgileri ve işlem geçmişi gibi kayıtlar, ilgili kanunlarda öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Bu veriler pazarlama amaçlı kullanılmaz, yalnızca resmi denetim ve muhasebe süreçleri için tutulur.

6. Algoritmik karar verme ve insan müdahalesi hakkı

SWAMOR, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve platform güvenliğini sağlamak amacıyla gelişmiş yapay zeka teknolojilerinden faydalanır.

6.1. Algoritmaların kullanım alanları: Sistemimiz temel olarak iki alanda algoritmik karar verme süreçlerini kullanır. Birincisi, "Eşleştirme Algoritması"dır; bu algoritma tercihleriniz, ilgi alanlarınız ve uygulama içi etkileşimlerinizden türetilen kişilik vektörlerini analiz ederek size en uygun adayları önerir. İkincisi ise "Otomatik Moderasyon Sistemi"dir; bu sistem, paylaşılan içeriklerin topluluk kurallarına, müstehcenlik politikalarına veya yasal mevzuatlara uygunluğunu gerçek zamanlı olarak denetler.

6.2. Otomatik karar vermenin kapsamı: Otomatik moderasyon algoritmalarımız, kural ihlali tespit ettiği durumlarda içeriğin kaldırılması, profilin geçici olarak kısıtlanması veya ciddi ihlallerde hesabın otomatik olarak askıya alınması gibi kararlar verebilir.

6.3. İtiraz etme ve insan müdahalesi hakkı: SWAMOR, tamamen otomatik sistemler tarafından alınan ve kullanıcı üzerinde "hesap kapatma" veya "erişim engeli" gibi önemli etkiler yaratan kararlar söz konusu olduğunda, kullanıcının bu karara itiraz etme hakkını saklı tutar. Kullanıcılar, otomatik bir sistem tarafından haksız bir işleme maruz kaldıklarını düşündüklerinde, uygulama içindeki destek kanalları veya resmi iletişim e-postası üzerinden kararın yeniden değerlendirilmesini talep edebilirler.

6.4. Moderatör inceleme süreci: Yapılan itirazlar sonucunda, ilgili işlem bir "İnsan Moderatör"e yönlendirilir. Uzman moderasyon ekibimiz, algoritmanın kararını, söz konusu içeriği ve kullanıcının savunmasını bağımsız bir gözle inceler. İnsan müdahalesi neticesinde, algoritmanın hatalı bir değerlendirme yaptığı tespit edilirse, karar derhal geri alınır, kısıtlamalar kaldırılır ve kullanıcının hakları iade edilir.

7. İletişim ve haklarınız

Verileriniz üzerindeki haklarınızı (erişim, düzeltme, silme, taşıma) kullanmak veya sorularınız için:

• Veri Sorumlusu: SWAMOR
• E-posta: contact@swamor.com

Talepleriniz, başvurunuzun bize ulaşmasından itibaren en geç 30 gün içerisinde yanıtlanacaktır.